필라테스 대기 예약, 자리가 나면 자동으로 확정되게 하려면?
- 대기 순번은 신청한 순서
- 대기 중에는 차감 없음 — 확정될 때 1회 차감
- 대기 유지 시각 = 설정 › 예약 규칙의 취소 마감
- 확정·자동 취소 모두 회원 휴대폰 알림으로 안내
대기 예약 흐름
정원이 차면 [대기 예약]
회원이 정원이 다 찬 수업을 열면 [예약하기] 대신 [대기 예약] 버튼이 보입니다. 신청 순서대로 순번이 매겨지고 수강권은 아직 차감되지 않습니다. 신청할 때 휴대폰 알림 허용을 먼저 요청합니다.
회원 화면에 유효 시각 표시
대기 중인 수업에는 "자리가 나면 자동으로 확정됩니다" 안내와 함께 언제까지 유효한지가 보입니다. 회원은 [대기 예약 취소]로 언제든 빠질 수 있고, 이때 취소 가능 횟수는 줄지 않습니다.
취소가 나오면 1순위 자동 확정
취소 마감 전에 확정 회원이 취소하면 대기 1순위가 곧바로 확정되고 1회가 차감됩니다. 회원에게 "대기 예약이 확정되었습니다!" 알림이 갑니다. 관리자가 예약을 대신 취소하거나 수강권을 정지해 자리가 나도 똑같이 확정됩니다.
마감이 지나면 대기 자동 종료
취소 마감까지 자리가 나지 않으면 남은 대기는 자동으로 취소되고 회원에게 알림이 갑니다. 마감 뒤에는 새 대기 신청도 받지 않습니다.
원장님이 할 일 — 취소 마감 하나만 정하기
대기가 언제까지 유지될지는 따로 설정하지 않습니다. 관리자 화면 설정 › 예약 규칙의 취소 가능 시간이 곧 대기 마감 시각입니다.
| 취소 마감 예시 | 대기 회원 입장 |
|---|---|
| 전날 오후 9시 | 수업 전날 밤에 확정 여부를 알 수 있어 다음 날 일정을 잡기 편함 |
| 수업 3시간 전 | 자리가 날 기회는 늘지만, 확정 알림을 늦게 보는 회원이 생길 수 있음 |
관리자 화면 예약 관리의 [대기자 목록]에서 날짜별 수업·순번·회원을 확인하고 [연락]으로 바로 전화할 수 있습니다. 마감 뒤에 관리자가 예약을 취소해 자리가 났다면 자동 확정되지 않으므로, 회원과 통화한 뒤 [예약 전환]으로 직접 확정합니다. 대기가 이미 자동 취소됐다면 [+ 예약 추가]로 넣습니다.
1일 예약 한도에는 대기도 1건으로 들어갑니다. 한도가 하루 1건이면 대기를 걸어 둔 날에는 다른 그룹 수업을 예약할 수 없습니다.
자주 묻는 질문
회원이 확정 알림을 못 보면 확정이 안 되나요?
확정은 알림과 상관없이 처리되고, 회원 앱 예약 내역에도 확정된 예약으로 보입니다. 다만 알림을 꺼 두면 확정 소식을 늦게 알 수 있어, PC에서 대기를 신청할 때 휴대폰 알림이 꺼져 있으면 휴대폰에서도 알림을 켜라는 안내가 뜹니다.
대기에서 확정된 뒤에 취소할 수 있나요?
네. 확정된 뒤에는 일반 예약과 같습니다. 취소 마감 전이면 회원이 앱에서 취소할 수 있고 회차가 돌아가며, 취소 가능 횟수를 정해 둔 수강권이면 1회 줄어듭니다. 비워진 자리는 다음 대기 회원에게 넘어갑니다.
취소가 한꺼번에 여러 건 나오면요?
취소 한 건에 한 명씩 순번대로 확정됩니다. 두 건이 나오면 1순위와 2순위가 차례로 확정됩니다.
가입하고 바로 따라 해 볼 수 있어요.가입 후 30일 무료 · 결제 카드 없이 시작
30일 무료로 시작하기스튜디오플랜(studioplan.kr) — 필라테스·요가 회원관리 프로그램 · 월 기본료 15,000원 + 활성 회원 1명당 210~300원(부가세 별도) · 가입 후 30일 무료